然后不能注销，违法了吗？

抖音账号被封且无法注销，不一定直接构成违法。分析：抖音作为平台方，有权根据其服务协议和用户行为准则对用户账号进行管理，包括封禁账号。账号被封通常是因为违反了平台的规定。至于无法注销，可能是平台的技术限制或规定所致，这并不直接等同于违法行为。但如果平台无故封禁账号且不允许注销，可能涉及用户权益受损的问题。提醒：若账号被封且影响到了你的合法权益（如财产权、名誉权等），或平台拒绝提供合理的解封和注销途径，问题就比较严重了，应及时寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有：与平台客服沟通、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，可先尝试与平台客服沟通，了解封禁原因并寻求解封和注销的途径。若沟通无果，可向消费者协会投诉，寻求第三方调解。若以上方式均未能解决问题，且你的权益受损严重，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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具体操作：1.与平台客服沟通：详细了解账号被封的具体原因，并表达解封和注销的诉求。保留沟通记录作为证据。2.向消费者协会投诉：准备相关证据材料（如账号被封截图、与平台沟通记录等），向消费者协会提交投诉，等待调解结果。3.提起民事诉讼：若以上方式均未能解决问题，可咨询律师，准备起诉材料（如起诉状、证据清单等），向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需按照法院要求参与庭审，并提供充分证据支持自己的主张。若胜诉，法院将作出判决，要求平台解封账号或提供注销途径，并可能赔偿你的损失。