网上卖灯泡,买家抱怨12315没有产品,第二天同一

应再次与买家协商,并检查自身销售环节。依据《消费者权益保护法》,卖家需保证商品真实存在。若再次出现问题未及时处理,可能面临消费者多次投诉,影响店铺信誉及可能受到的法律处罚。
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需再次处理。首先与买家沟通,了解具体情况;其次检查销售环节,确保产品无误;若买家仍不满,可协商退款或换货;若买家坚持投诉,则积极配合相关部门调查,以避免更大损失。
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常见处理方式为协商、投诉12315、报警或起诉。建议先与买家协商,若协商无果则根据具体情况选择投诉、报警或法律途径,以确保问题得到妥善解决。
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